«Инфантильные олени» — это те самые сотрудники, которые пришли в компанию не работать, а «реализовываться», «находить себя» и «быть в безопасном пространстве». А ты, добрый хозяин, вместо того чтобы сразу дать им пинка под хвост, начинаешь жалеть. «Ну они же стараются… Ну у него же мама болеет… Ну она же молодая, пусть наберётся опыта…» И вот ты уже сидишь с кассовым разрывом, как дурак с просроченным йогуртом в руках.
Почему жалость всегда заканчивается пиздецом по финансам?
Потому что бизнес — это не приют для душевнобольных и не детский сад с зарплатами. Это машина по зарабатыванию денег. А жалость — это песок в бензобак этой машины.
Ты жалеешь одного оленя — он сидит на окладе, делает вид, что работает, но реально выдаёт результат раз в квартал, да и то кривой. Ты жалеешь второго — «ну он старается, просто не может». Третий вообще пришёл «просто посмотреть, чем мы тут занимаемся». В итоге на тебя работает не команда, а зоопарк, где половина животных на диете из твоих нервов и денег.
А рынок, сука, не жалеет никого. Клиент не скажет: «Ой, у вашего менеджера кризис самооценки, поэтому давайте я заплачу на 30% больше и подожду ещё месяц». Клиент уйдёт к тому, у кого сотрудники не инфантильные лоси, а взрослые люди, которые закрывают задачи, а не ноют в чате.
Чёрный юмор в студию: ты жалеешь сотрудника, чтобы он не страдал. В итоге страдаешь ты, твоя семья, поставщики, которых ты задерживаешь, и в конце концов сам этот сотрудник — когда ты наконец-то его уволишь и он пойдёт на улицу, где его никто жалеть не будет. Красота, да?
Я видела это столько раз, что уже тошнит. Хороший специалист уходит, потому что ему надоело тянуть на себе пятерых оленей. А олени остаются, потому что «куда им ещё деваться». И вот ты платишь зарплату за воздух, а потом удивляешься, откуда кассовый разрыв и почему банк звонит и нежно так спрашивает: «А когда закроете кредитную линию, мил человек?»
Что делать, если у тебя уже завёлся такой зоосад?
- Перестать быть мамочкой. Ты не психолог и не папа всем сиротам Рунета.
- Ввести жёсткие KPI и реально их контролировать. Не можешь — до свидания.
- Платить за результат, а не за «присутствие душой».
- Если человек объективно в жопе — дай ему время на решение проблем, но не за твой счёт. Удалёнка без зарплаты или отпуск за свой. Жалость должна быть за пределами компании.
Жалеть можно только тех, кто реально тянет и иногда падает. А инфантильных оленей надо либо перевоспитывать жёсткой рукой, либо выгонять нахуй, пока они не сожрали всю кассу.
Ты сам-то сейчас кого жалеешь в команде? Расскажи, я тебе быстро объясню, почему именно этот олень скоро станет причиной твоего следующего «ой, бля, где деньги».
Потому что опыт — он, сука, штука такая. Особенно когда ты его получаешь через кассовый разрыв.
